Specjalista ds. obsługi klienta


DONE! jest miejscem, gdzie Twoje umiejętności i zaangażowanie będą miały realny wpływ na biznes, gdzie możesz rozwijać się i realizować własne aspiracje. Stworzyliśmy 7 specjalistycznych zespołów obsługi Klienta spedycyjnego, z których każdy prowadzony jest przez jednego z naszych Ekspertów: Karolinę, Piotra, Ilonę, Dorotę, Kamilę, Łukasza i Sebastiana - wszystkie te osoby rozpoczynały swoją drogę zawodową od aplikacji na to stanowisko i dzięki pasji oraz determinacji awansowali do liderskiej roli!

Jako część naszego teamu, dostaniesz możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku, które inspiruje do poszukiwania nowych rozwiązań i podejmowania ambitnych wyzwań - to wszystko przy wsparciu naszych nowatorskich systemów.

Ostatnie 10 lat to nieustanny rozwój DONE! Trzy lata z rzędu zostaliśmy wyróżnieni przez Financial Times jako jedna z 1000 najszybciej rozwijających się firm w Europie. W branży od wielu lat znajdujemy się w czołówce najszybciej rozwijających się firm. Kolejny sukces to wyróżnienie Naszego CEO na liście magazynu Forbes Polska "30 przed 30", czyli w zestawieniu 30 najlepszych przedsiębiorców, inwestorów, innowatorów, menedżerów młodego pokolenia w Polsce! 

Zapraszamy do wspólnego kreowania przyszłość branży spedycji!
Nasz focus na tym stanowisku:
  • Pozyskiwanie i rozwijanie współpracy z Klientami –  kontakt telefoniczny i e-mailowy z kontrahentami z całej Europy
  • Aktywna sprzedaż ładunków na giełdach transportowych 
  • Prowadzenie negocjacji 
  • Organizowanie stałych zleceń transportowych
  • Planowanie tras i prowadzenie aut spedycyjnych zgodnie z obowiązującymi standardami DONE!
  • Zapewnienie wyjątkowego Customer experience wedle procedur i wytycznych Done! Deliveries 
Jak wyglądają pierwsze miesiące w Naszej firmie?
  • Na początku zadbamy o Twoje Szkolenie-> Pierwsze tygodnie pracy spędzisz w dziale Training & Development, w którym wdrożymy Cię do organizacji i nauczymy wyjątkowego Customer Experience. Poznasz tajniki branży, zasady funkcjonowania giełd transportowych oraz nauczysz się obsługiwać autorskie systemy IT Done!
  • Następne tygodnie spędzasz już w swoim teamie dalej intensywnie się szkoląc pod okiem naszego trenera wewnętrznego. Po około 2 miesięcznym okresie szkolenia jesteś gotowy/a by samodzielnie działać na stanowisku – cały czas wspiera Cię w tym Team Lider i inni specjaliści z teamu (oczywiście szkolenie jest w pełni płatne).
Nasze wymagania:
  • Doświadczenie w szeroko rozumianej obsłudze Klienta i/lub sprzedaży 
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 w mowie i piśmie – jest to nasz warunek konieczny (sprawdzany podczas rekrutacji)
  • Łatwość w rozmowach telefonicznych z Klientami
  • Swoboda w prowadzeniu negocjacji
  • Umiejętność analitycznego myślenia, samodzielnego podejmowania decyzji oraz efektywna praca pod presją czasu

To oferujemy:
  • Możliwość przejścia na pracę w trybie hybrydowym po stacjonarnym onboardingu w Andrychowie
  • Sam/a wybierasz rodzaj podjętej współpracy - umowa o pracę bądź kontrakt B2B
  • Wynagrodzenie UoP 6000 brutto – 9000 brutto   
  • Kontakt B2B 7000 netto – 10 500 netto 
  • Praca w jednozmianowym systemie
  • Indywidualnie dopasowana ścieżka kariery
  • Otwartość organizacji na rozwój i podnoszenie Twoich kompetencji, liczne i topowe szkolenia w całej Polsce finansowane w całości przez DONE!
  • Tematyczne imprezy integracyjne, ciekawe akcje firmowe i wspólna celebracja wyjątkowych okazji
  • Pakiet benefitów (multisport, ubezpieczenie grupowe i medyczne)

Rozpocznij z nami nową podróż, DONE! wskaże Ci kierunek!

Aplikuj