Specjalista ds. obsługi klienta spedycyjnego


W DONE! stawiamy na ludzi utalentowanych, ukierunkowanych na proaktywne działania, którzy z determinacją i zaangażowaniem będą dążyli do rozwoju osobistego, a także naszej marki DONE! Nasza historia rozpoczęła się w 2013 roku, gdy w skład firmy wchodziło zaledwie kilka osób. Sprecyzowany przez lata cel i ambitne plany w towarzystwie olbrzymich nakładów pracy, inwestycji w rozwój pracowników oraz najnowsze technologie doprowadziły nas do DZIŚ!

Obecnie DONE! tworzy 150 specjalistów mówiących w 7 językach!, kształcących się na najlepszych uczelniach w Polsce, szkolących się u topowych trenerów, tworzących innowacyjne software oraz osiągających osobiste i zawodowe sukcesy! Jak widzisz, tworzymy aspirujące środowisko dla osób ceniących sobie międzynarodowe otoczenie, dynamizm, podążanie bądź wyprzedzanie trendów w branży oraz otwartość na zmiany! 
Rola Shipping Agenta:
  • Proaktywne budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientem
  • Zorganizowanie przewozu ładunków na terenie całej Europy według standardów DONE!
  • Organizacja stałych zleceń transportowych 
  • Sprzedaż ładunków na giełdach transportowych 
  • Zapewnianie wysokiej jakości usług TSL
  • Współpraca ze specjalistami z wewnętrznych działów bezpośredniego wsparcia spedycyjnego np. Track&Trace, Carrier Booking, Zlecenia czy Customer Care (!)Ten element wyróżnia DONE! w branży TSL
 
Abyś mógł/mogła maksymalnie wykorzystać swój potencjał i skupić się na obsłudze klientów oraz rozwoju w tym kierunku stworzyliśmy innowacyjne środowisko pracy. Działy, o których wspomnieliśmy wyżej, realnie wspierają procesy spedycyjne np. odciążają przy obsłudze i sprzedaży ładunków, wypełnianiu niezbędnej dokumentacji, kontakcie z Klientami i Przewoźnikami 24/h. 

Dzięki tak zorganizowanej pracy nasi spedytorzy otrzymują większą przestrzeń do aktywnego działania, które przekłada się na większą ilością napływających zleceń i wyższe zarobki. 
Czego oczekujemy:
  • Podejścia biznesowego w kontaktach z Klientami zagranicznymi
  • Doświadczenia w aktywnej sprzedaży i/lub obsłudze Klienta
  • Znajomości języka angielskiego, która pozwoli na swobodną komunikację (B1/B2)
  • Umiejętności analitycznego myślenia, samodzielnego podejmowania decyzji oraz efektywnej pracy pod presją czasu
Co dla Ciebie:
  • Profesjonalny onboarding
  • Praca przy wsparciu topowego managementu oraz liderów z branży spedycji express (jesteśmy partnerami – wszyscy w DONE! gramy do jednej bramki)  
  • Zaplecze silnej, dobrze prosperującej i rozwijającej się firmy w tym zaawansowanych technologicznie narzędzi pracy, tworzonych głównie przez nasz wewnętrzny dział R&D  (!)Ten element wyróżnia DONE! w branży TSL
  • Bardzo dynamiczne środowisko pracy z szybkim procesem decyzyjnym i otwartością na nowatorskie rozwiązania wyznaczające trendy na ryku spedycji
  • Otwartość firmy na rozwój i podnoszenie Twoich kompetencji, liczne i topowe szkolenia w całej Polsce finansowane w całości przez DONE!
  • Indywidualnie dopasowana ścieżka kariery dzięki możliwości awansów pionowych i poziomych
  • Realny wpływ na tworzenie wizerunku marki DONE! na arenie międzynarodowej
  • Udział w kreowaniu nowoczesnego modelu biznesowego spedycji cyfrowej
Warunki współpracy:
  • Atrakcyjne wynagrodzenie 3 100 brutto - 8 000 brutto 
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
  • Praca w jednozmianowym systemie   
  • Pakiet szkoleń podnoszący Twoje kompetencje po roku współpracy
  • Praca na terenie Andrychowa z możliwością przejścia na tryb hybrydowy po okresie onboardingu
  • Pakiet benefitów

Rozpocznij z nami nową podróż, DONE! wskaże Ci kierunek!